Ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes de comprar.

Envíos y entregas

¿En cuánto tiempo despachan mi pedido?

Despachamos tu pedido el primer día hábil desde que confirmamos el pago.

¿Con qué correo envían?

Trabajamos con Correo Argentino y enviamos a todo el país.

¿Puedo retirar mi pedido sin pagar envío?

Sí, podés retirarlo sin costo en nuestro local de Burgwardt 876, local 7 y 8 (Longchamps), una vez confirmado el pago.

¿Hacen envío gratis?

Sí, el envío es gratis en compras superiores a $80.000.

Medios de pago

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjeta de crédito (hasta 3 cuotas sin interés), tarjeta de débito, transferencia bancaria y efectivo.

¿Hay descuento por transferencia o efectivo?

Sí, te hacemos un 20% de descuento sobre el total al pagar por transferencia o en efectivo.

¿Tienen descuentos por cantidad en acero?

Sí. En compras de acero superiores a $30.000 hacemos 15% off, y superiores a $50.000 un 20% off.

Cambios y devoluciones

¿Aceptan cambios?

Sí, dentro de los 15 días desde que recibís el pedido. Quedan excluidos los aros por razones de higiene.

¿Hacen reembolsos?

Realizamos cambios por otro producto del mismo valor, no devoluciones de dinero.

¿Quién paga el envío del cambio?

Si es por defecto de fábrica, lo cubrimos nosotros. Si es por gusto, el envío queda a cargo del cliente.

Productos y material

¿De qué material son las joyas?

Nuestras joyas plateadas son de acero quirúrgico, y las doradas son de acero quirúrgico con recubrimiento en oro.

¿El acero quirúrgico se oxida?

No. El acero quirúrgico no se oxida, no mancha la piel y no pierde brillo con el uso diario.

¿Es hipoalergénico?

El acero quirúrgico es uno de los materiales más recomendados para pieles sensibles porque no contiene níquel libre.

Local físico

¿Dónde están ubicados?

Estamos en Burgwardt 876, local 7 y 8, Longchamps.

¿Qué horarios tienen?

Atendemos de lunes a sábado de 9 a 13:30 hs y de 16 a 20 hs.

¿Puedo probarme las piezas antes de comprar?

Sí, en el local podés probarte todas las piezas que quieras antes de llevártelas.

Atención al cliente

¿Cómo me comunico con ustedes?

Podés escribirnos por WhatsApp o por Instagram. Te respondemos en horario de atención.

¿Te quedó alguna duda?

Escribinos por WhatsApp y te ayudamos en lo que necesites.

Preguntas Frecuentes